北京2020年9月8日 /美通社/ -- 8月20日,在《證券時報》主辦的“2020年中國保險業方舟獎評選活動”中,長城人壽“吉康人生重大疾病保險(2020)”憑借創新的產品設計、完善的保障功能和優質的理賠服務,斬獲“2020金牌保險產品方舟獎”。
“中國保(bao)(bao)(bao)險(xian)業方舟獎評(ping)選”是由《證(zheng)券(quan)時報》于2016年發起設立的,迄今已連續舉(ju)辦五屆,是保(bao)(bao)(bao)險(xian)業內最具影響力(li)和公(gong)(gong)信力(li)的評(ping)選活動之一。本次評(ping)選秉承“公(gong)(gong)平、公(gong)(gong)開(kai)、公(gong)(gong)正”原則,注重(zhong)與時俱進(jin),采(cai)取定(ding)量和定(ding)性(xing)綜合評(ping)議法,結合網絡(luo)投(tou)票,最終評(ping)選出保(bao)(bao)(bao)險(xian)公(gong)(gong)司類、資產(chan)管理類和行業實踐類多個獎項。
長城(cheng)(cheng)人(ren)壽相關(guan)負(fu)責人(ren)表示,本次獲(huo)獎的(de)“吉康人(ren)生重大疾病保(bao)險(xian)(2020)”是長城(cheng)(cheng)人(ren)壽今年推出的(de)一款(kuan)升級型重疾產品,具有病種(zhong)保(bao)障(zhang)全、輕(qing)中重多次賠付、關(guan)愛安心保(bao)障(zhang)長久(jiu)、三(san)重豁免等優勢亮(liang)點,頗(po)受市場和消費者(zhe)好評。
近(jin)年來,長城人(ren)壽堅持從(cong)客戶需(xu)求(qiu)出發,建立了以綜(zong)(zong)合(he)保障(zhang)類產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)骨架,長期(qi)儲蓄類產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)依托,意外、特(te)定群(qun)體(ti)產(chan)(chan)品(pin)(pin)為(wei)補充的(de)“保障(zhang)+ 服(fu)務”特(te)色產(chan)(chan)品(pin)(pin)體(ti)系,并根據細分市場和客戶需(xu)求(qiu)不(bu)斷創(chuang)新,逐(zhu)步開發面向(xiang)特(te)定群(qun)體(ti)、針(zhen)對特(te)定保障(zhang)的(de)特(te)色化(hua)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。目前,長期(qi)儲蓄類產(chan)(chan)品(pin)(pin)覆(fu)蓋主力消費(fei)人(ren)群(qun),健康類保障(zhang)包含綜(zong)(zong)合(he)保障(zhang)、專項疾病(bing)、疾病(bing)醫(yi)療、特(te)色醫(yi)療等方面,受到(dao)客戶的(de)廣泛好(hao)評。
長城人壽始終秉承“客戶至上”服務理念,探索服務模式創新,推出理賠“六個一工程”“在線核保”“微信理賠”“異地保全”“E化服務”等舉措,積極運用互聯網信息技術優勢,著力改善客戶服務體驗,為超兩百萬客戶提供便捷、快速的優質服務。同時,秉承人性化理賠服務原則,不斷提升服務品質,在自然災害、突發事件等發生時,開通理賠綠色通道,為客戶提供及時有效的幫助。
未來,長城人壽將堅持產品創新,不斷升級保障型產品,服務更多消費者,惠及更多家庭和個人,努力實現“讓每個家庭都擁有保險”的美好愿景。