上海2020年9月(yue)14日(ri) /美通社/ -- 埃(ai)森哲（紐交所(suo)代碼(ma)：ACN）最(zui)新研究顯示，由于企業內部關鍵職能（如研發、規劃、生產、營銷、運營和銷售(shou)）之間(jian)缺乏有(you)效協(xie)作，許(xu)多(duo)中國企業未能實現(xian)數字化投資(zi)的(de)價值。超過九成（92%）的(de)受訪中國工業企業高(gao)管表示，各部門在推進數字化的(de)過程中缺乏有(you)效合(he)作，導致成本(ben)增(zeng)加，有(you)損(sun)營收增(zeng)長(chang)。該比例高(gao)于全(quan)球平均(jun)水平（75%）。
埃(ai)森哲報(bao)告(gao)指出，在新冠肺炎疫情暴發前，這類問題就(jiu)已經存在，此(ci)次(ci)危機進一步加劇了該趨勢。在短期、中期和充(chong)滿(man)不確定性的未來(lai)，企業(ye)(ye)需要積極提升內部協(xie)作，充(chong)分應對挑戰。在企業(ye)(ye)公(gong)開的財(cai)務信息基礎上，此(ci)次(ci)研究對包括中國(guo)在內的全球(qiu)1,550位(wei)制造和工業(ye)(ye)企業(ye)(ye)高管開展了調研。
埃森哲大中(zhong)華區董事總經理、工業X業務(wu)主管江崇龍表示：“中(zhong)國工業企業發(fa)展壯大的(de)(de)同時內(nei)部也形成了許多(duo)孤島，各(ge)部門常常專注(zhu)于(yu)各(ge)自的(de)(de)需求，抑(yi)制了協(xie)作。疫情引發(fa)的(de)(de)危機正在加速企業數(shu)字(zi)化轉型，這些由來已(yi)久的(de)(de)問題再次顯露出來，不僅阻(zu)礙了企業整體的(de)(de)數(shu)字(zi)化進程，還使企業面臨著恢復緩慢和(he)增(zeng)長停(ting)滯(zhi)的(de)(de)風險。”
研究表明(ming)，缺乏跨(kua)部門(men)協作的(de)行為，諸如企(qi)(qi)業內(nei)部對某些技(ji)術進(jin)(jin)行重復投資，會(hui)使企(qi)(qi)業付出巨大代價。受訪中國企(qi)(qi)業高管預(yu)計，內(nei)部的(de)競爭會(hui)造成數(shu)字化(hua)轉型的(de)成本增(zeng)加7.7%。企(qi)(qi)業領導者(zhe)希望通過(guo)數(shu)字化(hua)投資使企(qi)(qi)業收入每年(nian)增(zeng)長17%。但是(shi)，2017至2019年(nian)間，實際年(nian)均增(zeng)收幅度僅為10.2%。同(tong)時，有66%的(de)受訪中國企(qi)(qi)業表示，完全(quan)沒有看到數(shu)字化(hua)投資在促進(jin)(jin)收入增(zeng)長方面(mian)的(de)作用。
江崇龍補充道：“一旦各(ge)業(ye)(ye)務(wu)職(zhi)能在計劃或(huo)執(zhi)行數字(zi)化(hua)項目時孤立運(yun)作(zuo)，就會(hui)扼殺創新，并可能導致企(qi)業(ye)(ye)錯失業(ye)(ye)務(wu)增長和改善績效(xiao)的機會(hui)。企(qi)業(ye)(ye)領導者需(xu)要意識到，唯(wei)有(you)著力(li)促進(jin)(jin)跨職(zhi)能協作(zuo)，才能幫助企(qi)業(ye)(ye)持續推進(jin)(jin)數字(zi)化(hua)轉型，這已經成為(wei)反映企(qi)業(ye)(ye)是否能夠脫擺脫困境并取得成功的關鍵指標(biao)。”
研究發現(xian)，一部分中國工業(ye)企業(ye)（占比36%）在利(li)用數(shu)字化投(tou)資推動營(ying)收(shou)(shou)方(fang)面的(de)(de)(de)表(biao)現(xian)優于同行，并且實(shi)現(xian)了更(geng)高的(de)(de)(de)收(shou)(shou)入增長，成(cheng)為標(biao)桿(gan)企業(ye)：2017年至2019年，在數(shu)字化投(tou)入相當的(de)(de)(de)情況下，標(biao)桿(gan)企業(ye)數(shu)字化投(tou)資轉(zhuan)化的(de)(de)(de)收(shou)(shou)入占總(zong)營(ying)收(shou)(shou)的(de)(de)(de)27.3%，遠(yuan)高于其(qi)他(ta)企業(ye)（10.7%），標(biao)桿(gan)企業(ye)的(de)(de)(de)息稅前(qian)利(li)潤（EBIT）增幅(fu)達(da)(da)到了高達(da)(da)41.1%，而其(qi)他(ta)企業(ye)則出現(xian)了1.5%的(de)(de)(de)負(fu)增長。
報告指出，面對(dui)危機和困境，標桿企(qi)業的做法和經(jing)驗值得(de)企(qi)業借(jie)鑒，能(neng)更好地(di)通過數字化(hua)投(tou)資來推動盈利性增長：
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關于本次研究
該(gai)研(yan)究在企(qi)業(ye)(ye)(ye)公開發布的(de)財務(wu)信息基礎(chu)上，面向全球(qiu)1,550位工業(ye)(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)管(guan)展開調研(yan)，這(zhe)些(xie)受訪(fang)高(gao)管(guan)分別來自研(yan)發、工程、生(sheng)產和(he)供應鏈等(deng)部門。調研(yan)于2020年2月完成，受訪(fang)的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)年銷(xiao)售(shou)額均(jun)超(chao)過10億美元，來自澳大利(li)(li)亞、巴(ba)西(xi)、加拿大、中國(guo)、法國(guo)、德國(guo)、意大利(li)(li)、日本(ben)、西(xi)班牙、英國(guo)和(he)美國(guo)等(deng)11各國(guo)家，涉及航(hang)空(kong)航(hang)天與國(guo)防、汽車零(ling)部件、汽車整(zheng)車、化工、消費品與服務(wu)、高(gao)科(ke)技、工業(ye)(ye)(ye)設(she)備、生(sheng)命科(ke)學、醫療設(she)備與技術、金屬與采礦、石油和(he)天然氣、其他自然資源、半導體、公用事業(ye)(ye)(ye)等(deng)14個行業(ye)(ye)(ye)。
