上海2020年6月10日 /美通社/ -- 近期，易(yi)路軟件CEO王天(tian)揚接受了《第一資源》的采(cai)訪，王天(tian)揚在采(cai)訪中(zhong)談到了易(yi)路在特殊時期的“生存之(zhi)道”，也提及了HR SaaS行業高速發展挑戰和機遇。以下為采(cai)訪原文：

時間回到2020年初。1月6日，易路剛剛完成C2輪億元融資，不到20天后，新冠肺炎疫情爆發。武漢封城、全國延期復工，餐飲、文旅、零售等服務業、娛樂業企業停擺(bai)……疫情(qing)之下(xia)，企業紛紛只求(qiu)“活(huo)下(xia)去”。

在這樣的大背景下，易路卻在一季度交出了漂亮的業績答卷：新簽32家客戶，超額完成目標的120%。“漂亮的數字背后，既有市場利好的一面，更得益于易路自身積累的敏捷式響應服務。”王天揚的話雖說得輕描淡寫，就記者看來，易路的成功卻實非偶然。因為，從整個市場環境來看，毋庸置疑，疫情催化了企業對HR SaaS的接受程度，HR SaaS相比原來的本地部署eHR軟件對企業運營的重要性逐漸凸顯，這給(gei)整個HR SaaS行業的高(gao)速發展帶來機遇(yu)。不過，即便面臨機遇(yu)，HR SaaS企業的發展仍是幾家歡(huan)樂(le)幾家愁。所以，王天揚的底氣和自信絕(jue)不僅于此。

對話王天揚

第一資源：您在人力資源云服務領域深耕多年，而中國人力資源科技企業非常的多，賽道也很細分，相比同類企業，易路的核心優勢究竟是什么？

王天揚：新冠肺炎疫情對很多行業帶來巨大的沖擊，優秀的人力資源管理者不但要能夠幫助企業很好地應對疫情期間的危機，更重要的是能夠防患于未然，為企業經營者在后疫情時期提供與經營狀況相應的人力成本趨勢分析、預測和(he)預警。易(yi)路作(zuo)為一家技(ji)術(shu)驅動的人(ren)力資源(yuan)科(ke)技(ji)公司，恰(qia)恰(qia)致力于(yu)此，通過技(ji)術(shu)賦能企業HR，協助(zhu)HR實現(xian)人(ren)力資源(yuan)管理者的戰略價(jia)值。

易路(lu)的(de)(de)(de)核心優勢(shi)在于對技術底(di)層(ceng)架構(gou)的(de)(de)(de)長期投入(ru)以及對企業業務價值的(de)(de)(de)深刻理解(jie)，為(wei)企業HR提(ti)供更多價值驅動(dong)的(de)(de)(de)解(jie)決(jue)方案，而不僅僅是業務流程(cheng)的(de)(de)(de)線上(shang)工具(ju)化轉換。

算對工資，只是一個事后的結果，易路薪酬管理平臺做的是把跟企業人力資本相關的所有的事件全部引入系統，通過“事件驅動”架構把薪資管理從企業的日常性事務延伸至與經營緊密相關的人力成本分析預測并提供解決方案的戰略型管理平臺。

相比人力資源科技領(ling)域的其他企業(ye)，易路的另(ling)外(wai)一個隱形的核心優勢在于(yu)清(qing)晰的戰略(lve)和(he)長期的專注。

第一資源：易路創業之初，為何選擇切入薪酬模塊？

王天揚：一般來說，人力資源管理有六大模塊，即人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理和員工關系管理。易路一直以薪酬管理為核心，即使在過去的幾年中，完成了數億元的融資，也是疫情下整個行業中現金流最充足的企業之一，我們并沒有把業務(wu)重心擴(kuo)展到人力資源的全(quan)模塊，而是(shi)有所為(wei)有所不為(wei)。

薪酬(chou)管理(li)模(mo)塊是HR SaaS各模(mo)塊中，無論(lun)從技術層面，還是產品(pin)層面都需要花大量的(de)人力(li)和財力(li)持續(xu)投入，被業內人士(shi)稱為最難駕馭的(de)人事模(mo)塊。

從全球來看，HR SaaS最強的幾家企業，Workday、SuccessFactors或Kronos，都在薪酬模塊上知而卻步。同時，薪酬管理又是人力資源管理中最核心、市場空(kong)間最大(da)的(de)領域(yu)。易路把(ba)所有的(de)資源投入(ru)在(zai)一(yi)個(ge)領域(yu)，不追求大(da)而全的(de)全方位擴展，而是(shi)把(ba)產品(pin)打磨，用戶價值(zhi)放(fang)在(zai)首位，這也是(shi)易路得(de)以快速發展的(de)核心優勢。

第一資源：最近看到公開報道，易路參股了職行力，這與易路一直堅持的薪酬管理模塊是否存在沖突？

王天揚：這是易路戰略的一部分。易路在薪酬管理領域的戰略專注并不意味著易路只能滿足企業客戶的單一需求，當客戶希望人力資源一站式解決方案的時候，易路通過“一縱一橫”的戰略整合市場上優秀(xiu)的產品提供令(ling)客戶滿意的(de)價值(zhi)。

這里的“一橫”是指從薪酬管理出發構建完整HR SaaS服務；“一縱”則強調(diao)基于薪酬(chou)管理本身的上(shang)下游業務延展(zhan)。通過縱橫發展(zhan)形成(cheng)立體(ti)化的人(ren)力(li)資源多元生態圈（Diverse Ecosystem of Human Resource）。

參股職行力也是易路“一縱一橫”戰(zhan)略(lve)的(de)體現，通過職行(xing)力(li)的(de)員(yuan)工賦能和(he)實時激勵的(de)產(chan)品能力(li)，雙方完(wan)成(cheng)(cheng)產(chan)品級的(de)合(he)作(zuo)，為客戶提供更(geng)(geng)完(wan)整的(de)價值解(jie)決方案。如(ru)同水利(li)萬(wan)物(wu)而不爭，易路(lu)在2020年(nian)還會持(chi)續深(shen)化構建(jian)HR SaaS生(sheng)態圈(quan)，與更(geng)(geng)多(duo)的(de)同行(xing)完(wan)成(cheng)(cheng)戰(zhan)略(lve)級合(he)作(zuo)，和(he)更(geng)(geng)多(duo)生(sheng)態伙伴(ban)一起融(rong)入到人力(li)資(zi)源管理服務的(de)各個(ge)環節之中，幫助企(qi)業(ye)持(chi)續獲得成(cheng)(cheng)功。

這里的(de)多元(yuan)，意味著(zhu)多個(ge)中(zhong)心，它既可以是(shi)(shi)易(yi)路，也(ye)可以是(shi)(shi)易(yi)路的(de)客(ke)戶或同(tong)盟者。生態(tai)圈中(zhong)的(de)所(suo)有人在(zai)不斷互(hu)動中(zhong)相互(hu)融合，形成事業和(he)經濟共同(tong)體。易(yi)路要做的(de)則是(shi)(shi)以薪酬為切入點，賦能生態(tai)圈中(zhong)的(de)每一個(ge)角色。

第一資源：我們看到易路的logo也做了升級，從“易路軟件”簡化成“易路”，這是否代表易路想開始多元化發展？后面還會有什么其他投資舉動嗎？

王天揚：在未來易路希望做到的是，把整個人力資源行業中最好的產品和服務都集成在一個交互平臺形成一站式用戶體驗，做到你中有我，我中有你，用戶獲得不只是軟件更是一系列優勢產品和服務的合集，做到軟件即服務(Software as a Service)的同時也是服務即軟件(Service as a Software）。這也是公司品牌從“易路軟件”升級到“易路”的主要出發點。

我和(he)我們的(de)(de)(de)投資方(fang)如高(gao)瓴(ling)資本、SIG、鐘鼎資本等(deng)有(you)過多次(ci)關于易(yi)路(lu)未來(lai)戰略的(de)(de)(de)深(shen)入討論，圍繞薪酬(chou)戰略打造(zao)人力資源未來(lai)的(de)(de)(de)生態，能夠給客戶提供更大的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)支(zhi)持(chi)和(he)業(ye)務(wu)價值，因此易(yi)路(lu)也會持(chi)續借助資本的(de)(de)(de)力量去尋找與易(yi)路(lu)耦合度高(gao)的(de)(de)(de)創新(xin)產品和(he)服(fu)務(wu)，實現(xian)有(you)特色(se)的(de)(de)(de)縱橫發展。

第一資源：2020年對很多企業來說是不尋常的一年，無論是經營戰略還是組織架構都可能面臨巨變，這給很多企業人力資源部門也帶來了相應的壓力：尤其在人員成本和用工的靈活性，需要極強的管理彈性去適應，您有什么建議給到我們的人力資源部門？

王天揚：2020年(nian)疫情是很多企業人(ren)力(li)(li)資源(yuan)部(bu)門從(cong)未(wei)經歷過(guo)的(de)場面，很多的(de)決策和措施行(xing)為都可能(neng)快(kuai)速發生并產生巨大的(de)不可逆的(de)影(ying)響。作為CHO或HRD一(yi)定(ding)要從(cong)全局(ju)視角去洞察業務的(de)影(ying)響和組織的(de)調(diao)整，非常(chang)時期，以CEO視角強調(diao)人(ren)力(li)(li)成(cheng)本這一(yi)點都不為過(guo)。

這次(ci)受疫情影(ying)響最重的幾個行(xing)業(ye)(ye)(ye)如旅游、交(jiao)通(tong)、零(ling)售連鎖、餐飲等(deng)幾個行(xing)業(ye)(ye)(ye)均(jun)面臨業(ye)(ye)(ye)務“休克”的窘境，許多人力資(zi)(zi)源部(bu)門都果斷采取了降薪停(ting)薪、凍結招聘、轉包(bao)員工、全員營銷等(deng)一系列降低人力成本(ben)的措施(shi)去防止資(zi)(zi)金鏈斷裂，這的確(que)是(shi)(shi)當前很多中小企業(ye)(ye)(ye)生死存(cun)亡的時刻，人力資(zi)(zi)源的首要任務就是(shi)(shi)幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)挺過去。

同時，有余力的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部門(men)一定(ding)要利用SaaS平(ping)臺(tai)和(he)效率工(gong)具提升(sheng)業(ye)(ye)務價值，利用業(ye)(ye)務淡季，通過整合(he)一體(ti)化的(de)人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)平(ping)臺(tai)降(jiang)低原有的(de)人(ren)(ren)力成(cheng)(cheng)本，豐富用工(gong)方(fang)(fang)式，優(you)化管(guan)理(li)效率。只(zhi)有這樣(yang)，才能真(zhen)(zhen)正做到未(wei)雨綢繆，即(ji)便(bian)未(wei)來業(ye)(ye)務上發生更大的(de)不(bu)確定(ding)性沖擊，人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部門(men)也能在第一時間(jian)預(yu)測損失并給出最佳的(de)人(ren)(ren)力應對方(fang)(fang)案，通過靈活的(de)組(zu)織(zhi)變陣和(he)可伸(shen)縮的(de)彈性用工(gong)成(cheng)(cheng)本，去體(ti)現一個真(zhen)(zhen)正人(ren)(ren)力資(zi)源(yuan)部門(men)的(de)戰略視(shi)角和(he)業(ye)(ye)務價值。

第一資源：您對2020年中國HR SaaS的發展有哪些預判？中國HR SaaS企業能沿襲海外的發展路線嗎？如果有不同，那么最大的差異和競爭性在哪里？

王天揚：在這場“戰疫”的催(cui)化下(xia)，中國的SaaS行(xing)業在2020年或將(jiang)迎來(lai)又一波增長。HR SaaS服(fu)務(wu)使(shi)企業的使(shi)用成(cheng)本大幅降低，靈活性(xing)和可用性(xing)可獲得前所(suo)未有(you)的提升。

人力成本壓力帶來的新型雇傭關系優化，包括靈活用工，薪酬、績效結構重組，薪酬管理，傭金管理，智能招聘，彈性福利等等細分模塊，不同人力資源模塊之間的系統級耦合。人力資源軟件與服務之間的邊界將不在存在，相互融合或資本級的整合也會更高頻。傳統e-HR軟件或ERP中的HCM模塊 -- 需下載、安裝、升級、維護的軟件將面臨極大挑戰，本地化部署步入衰減周期，市場給HR SaaS帶來的紅利將是趨勢和技術的雙重飛躍。

海外的HR SaaS發展的歷程，是在企業管理軟件得到市場普遍接受環境下，通過按服務付費的形式，讓更多的企業能夠得益于工具軟件帶來的管理效率，從而降低成本。這也是SaaS，Software as a Service的由來。而國內的市場上更多的是Software與Service 分離，一方面企業客戶對軟件的價值認可度不夠成熟，另一方面國內的服務成本較低，這也是中國的SaaS市場遠遠不如美國成熟的原因。中國走了多年的低成本勞力帶來紅利的發展路徑，根深蒂固地輕視了管理效率提(ti)升給(gei)企業帶來的(de)價值，只有隨(sui)著勞動力成本(ben)的(de)提(ti)升和業務溝通方式的(de)轉(zhuan)變，才催生了用技術來提(ti)升效率的(de)需求，從(cong)這個(ge)角度(du)看，中國的(de)SaaS企業，絕對(dui)不能照搬國外的(de)發展路線。

今年疫情帶來的人力成本困境，將極大地催生中國特色的”SaaS”行業，也就是Service as a Software -- 用軟(ruan)件提升服務的(de)(de)品(pin)質和效率，讓傳統人力資源服務更加軟(ruan)件化(hua)(hua)、自動化(hua)(hua)、智(zhi)能化(hua)(hua)，這將是中(zhong)國(guo)SaaS行(xing)業的(de)(de)必(bi)由之路。而資本將在(zai)這個屬于中(zhong)國(guo)的(de)(de)SaaS行(xing)業春天中(zhong)起到(dao)重(zhong)要的(de)(de)作用。相比國(guo)外HR SaaS的(de)(de)工具化(hua)(hua)屬性，中(zhong)國(guo)的(de)(de)HR SaaS將更注(zhu)重(zhong)用戶的(de)(de)整體體驗以及企業價(jia)值的(de)(de)獲(huo)取。

采訪后記：

縱觀整(zheng)個HR SaaS領域(yu)，一體化漸成趨勢，王(wang)天(tian)揚的目標卻(que)是(shi)打造(zao)行業“生(sheng)態(tai)圈”。王(wang)天(tian)揚說，一體化如同是(shi)一棵(ke)大樹，而生(sheng)態(tai)圈卻(que)是(shi)一片森林，森林中的每棵(ke)樹，互相(xiang)合作，共生(sheng)共贏。

陳春花教授曾說：“我們今天所遇(yu)到的(de)最大挑戰，其(qi)實就(jiu)是(shi)持續的(de)不確定性，針對(dui)持續變化的(de)環境，管理者要及時蛻(tui)變和進化，在戰略上(shang)，讓自己從(cong)競爭(zheng)邏輯(ji)轉(zhuan)向共生(sheng)邏輯(ji)。”王天揚(yang)的(de)戰略無(wu)疑與此有(you)異(yi)曲同工(gong)之妙。

原文鏈接：