北京2022年4月22日 /美通社/ -- 近日，Fmarketing發布(bu)了(le)題為(wei)《8000選1，這樣的MarTech服務商才能陪企業跑(pao)贏(ying)未來》的文章(zhang)，下面是稿(gao)件原文。

2022年，黑天鵝伴飛的第三個年頭，大到產業鏈，小到一家公司，都在感受著這幾年中經濟和市場帶來的巨大改變，每一個人都身處其中。

營銷數字化轉型成為無數CMO眼中的關鍵一搏。

兩(liang)年前，Scott Brinker（美(mei)國(guo)營(ying)銷科技(ji)之父）發布的MarTech地圖(tu)，當時全(quan)球就有超過8000家營(ying)銷技(ji)術相關(guan)公司可供選擇(ze)，企業若想找到(dao)一家“靠譜(pu)”的MarTech服務商，可謂是“萬(wan)里(li)挑一”。

那么，到底誰(shui)才能陪伴(ban)CMO走出泥濘，迎來價值增長。

結論先行，筆者認為答案是：能陪您一起all-in的MarTech服務商才值得被選擇。

宮斗劇中常說(shuo)：“活到(dao)最(zui)后才能笑到(dao)最(zui)后”，對于MarTech服務商來說(shuo)也是(shi)同(tong)理。

中國(guo)的營銷數字(zi)化階段(duan)先(xian)(xian)后(hou)經歷(li)了，Database marketing、Direct marketing、Digital marketing直至如(ru)今的MarTech階段(duan)。一家MarTech服務商如(ru)果先(xian)(xian)后(hou)經歷(li)過諸多浪潮的洗禮(li)，那么必然是(shi)領域(yu)中的佼佼者(zhe)：

1. 對抗環境沖擊，深厚的積淀決定了服務商可以更長時間內為客戶提供持續服務，“半途夭折”的概率極低。
2. 自我生長能力，MarTech服務商的自我成長非常重要，從2015年前后的MarTech技術發展之迅猛就可見一斑。他們需要具備對不同行業的快速服務能力、產品和服務體系的迭代能力、幫助客戶低成本糾錯的能力等等，這就要求服務商在對不同企業進行服務時大量的經驗積累。
3. 為企業“撐傘”，CMO選擇數字化工具并非根本，而是需要通過數字化轉型帶來業務價值，經過洗煉的服務商才知道何時、何地以及如何助力客戶成功，并且對于營銷落地、運營細節中的"避坑"能力極強。

賽諾(nuo)貝(bei)斯(si)(si)(si)作(zuo)為在營銷(xiao)數字(zi)化(hua)領域(yu)低調耕耘17年的(de)(de)(de)服務(wu)商，從2005年起伴(ban)隨市場上(shang)各行各業(ye)的(de)(de)(de)企業(ye)客(ke)戶(hu)一路成(cheng)長，基于“三(san)位一體”的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)成(cheng)功體系，為企業(ye)客(ke)戶(hu)提供(gong)營銷(xiao)數字(zi)化(hua)轉型中所(suo)需(xu)的(de)(de)(de)一站(zhan)式服務(wu)。賽諾(nuo)貝(bei)斯(si)(si)(si)聯合創(chuang)始人&COO Karen說道(dao)：“賽諾(nuo)貝(bei)斯(si)(si)(si)成(cheng)立(li)17年，有些客(ke)戶(hu)至今已服務(wu)了16年，與客(ke)戶(hu)持續相伴(ban)的(de)(de)(de)根(gen)本原因是賽諾(nuo)貝(bei)斯(si)(si)(si)一直(zhi)在向上(shang)攀爬，跟隨著客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)腳步。”

“成熟”及“陪跑者”這兩個關(guan)鍵詞劃(hua)重點(dian)。中國(guo)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)管理水(shui)平和(he)業(ye)(ye)(ye)務側的(de)(de)數字(zi)化程度(du)參(can)差(cha)不齊，特別(bie)是(shi)銷售模式和(he)打法差(cha)異明顯，這直接對營銷部門的(de)(de)職(zhi)能(neng)、規(gui)模和(he)業(ye)(ye)(ye)務重點(dian)要求(qiu)各不相同。因此，MarTech服務商在擁有豐富積(ji)累的(de)(de)前提下，應該化身陪跑者，幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)(ye)將(jiang)營銷數字(zi)化落地(di)，給出行之有效的(de)(de)實現方(fang)法，將(jiang)價值和(he)效果(guo)呈現出來。

1. 可配合企業營銷發展階段，企業數字化程度猶如人的成長，從幼年、青年到成年。中小型企業較有可能仍處在營銷數字化的初級階段，更需要清晰的梳理和輕量級的產品輔助；大企業在在數字化發展到一定階段后，如何突破瓶頸，是否更注重campaign的落地和聯動、對于海量數據的分析和處理更加看重，并且對于新技術的應用與嘗試也更加開放等等，這些都需要服務商在豐富的經歷基礎上，幫助企業判斷和分析。
2. 下沉式的陪伴企業快速成長，競爭激烈的環境中，企業營銷部門需要盡快見到業務增長效果。服務商要從問題判斷和解決路徑來分析，使用產品和方案來配合，最終通過優質的運營服務鏈條陪伴企業一路“打怪升級”，推動數字化轉型。
3. 卸除非必要技術門檻，企業客戶的營銷團隊使用數字化產品時仍存在一定“門檻”，企業在選擇服務商時除產品本身外，更應關注，服務商擁有完整的服務鏈條使企業可忽略這個"門檻"。

賽諾貝斯堅持幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)分析數(shu)字(zi)化(hua)現(xian)狀和規劃未來(lai)發展(zhan)方向(xiang)，再利用(yong)產品的多(duo)行業(ye)、多(duo)場景(jing)、泛生態的優勢，協助(zhu)客(ke)戶(hu)將問題逐(zhu)一(yi)擊(ji)破，并且在實際落地環節提(ti)供(gong)全面的運營服(fu)務(wu)保障，讓企業(ye)的數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型“跑起來(lai)”。

賽(sai)諾(nuo)貝(bei)斯(si)聯合(he)創始人&COO Karen表示(shi)：“賽(sai)諾(nuo)貝(bei)斯(si)拒絕閉門造車，單(dan)一產(chan)品從(cong)來(lai)不是解決問題(ti)的辦法，飄起來(lai)的數(shu)字(zi)化方案(an)從(cong)來(lai)不是客戶需要的，落地、細(xi)節、效果這些(xie)詞才能代表賽(sai)諾(nuo)貝(bei)斯(si)。”

懂(dong)營銷(xiao)要遠比(bi)懂(dong)技(ji)術更關鍵，這是(shi)保障服務商和(he)(he)企(qi)業(ye)同(tong)頻的(de)根本，也是(shi)幫助企(qi)業(ye)解(jie)決數字化(hua)營銷(xiao)難題(ti)的(de)制勝因素。此外(wai)，不同(tong)行業(ye)的(de)營銷(xiao)邏輯和(he)(he)關竅千差萬別，服務商足夠內行才能幫助企(qi)業(ye)在最(zui)低成本中獲(huo)取(qu)最(zui)大價值(zhi)回報。

1. 營銷基因決定服務品質，筆者認為懂技術的營銷服務公司更值得被關注，他們往往能夠了解客戶每個營銷行為的動因、潛在風險以及業務銜接，也能基于營銷邏輯構建產品和服務體系，同時對創新性技術和營銷手段的嘗試更敢于投入。
2. 輔助客戶團隊快速"進入角色"，以營銷為內核的服務商，懂得客戶的營銷團隊不同職能的職責和側重的業務關注點，服務商憑借在行業內的實踐經驗可為企業的營銷團隊提供細節經驗以及數據支撐，幫助團隊快速成長。
3. 有效降低試錯成本，無論是B2B行業還是B2C行業，若想創造商業價值，試錯是市場部無可避免的路徑。例如企業的客戶數字化體驗感、存量客戶的激活策略、潛在客戶觸達渠道和內容策略等等。若服務商從經驗復制、運營服務、產品搭配等全維度思考，將有效降低客戶的試錯成本。

賽諾(nuo)貝斯聯合(he)創始人&COO Karen認真的(de)表(biao)示：“我(wo)(wo)本人是做營銷出(chu)身的(de)，客戶心中的(de)每一(yi)次波瀾我(wo)(wo)都經歷過(guo)，營銷數字化中伴(ban)隨的(de)陣痛(tong)我(wo)(wo)也感同身受，賽諾(nuo)貝斯一(yi)直在陪伴(ban)CMO們，追(zhui)逐業務價(jia)值(zhi)體現和(he)以營銷為內核的(de)詩與遠(yuan)方。”

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